Fransiscus Fendy Novento

Mendapatkan ketiga istilah diatas dan berusaha memahami kemudian membedakan ketiganya adalah satu hal yang cukup mendasar di dalam sebuah organisasi.

MASTER PLAN adalah rencana kegiatan menyeluruh untuk 5 tahun ke depan. Contoh, membeli apartemen di jakarta di tahun pertama, di jogja di tahun kedua, di surabaya di tahun ketiga, dst…

BUSINESS/STRATEGIC PLAN adalah rencana MASTER PLAN dalam satu tahun ke depan. Contoh kalau di atas adalah membeli apartemen di Jakarta di tahun pertama. Disinilah perspective Balance Scorecard bisa diterapkan, dalam ISO business/strategic plan ini lebih  dikenal sebagai SASARAN MUTU 

ACTION/WORK PLAN adalah rencana detail dari Business/Strategic plan dimana di dalamnya dimasukkan Target, Penanggung Jawab, Dateline, Progress, subTask, dst. Contoh untuk dapat membeli apartemen di Jakarta pada tahun pertama berarti Action Workplannya kita breakdown menjadi subtask sbb:

• Survey titik lokasi oleh A pada Jan 2017
• Penentuan titik lokasi strategis oleh B pada Feb 2017
• Deal dengan kontraktor oleh B pada Mar 2017
• …

Dalam ISO Action Plan ini lebih dikenal sebagai QUALITY PLAN

Novento