Fransiscus Fendy Novento

Seorang teman yang akan mengikuti ujian ISO 9001:2008 bertanya, “Fen, ujian ISO nanti soalnya gimana ya?”

Saya jawab bahwa soal bisa berbeda, akan tetapi modelnya tetap sama, berikut adalah model yang nanti akan diujikan.

Soal Ujian terbagi menjadi 4 section,
– Section 1 – 10 soal pilihan ganda ( 10 poin )
– Section 2 – 4 soal lisan ( 20 poin )
– Section 3 – 2 soal lisan ( 20 poin )
– Section 4 – 3 soal studi kasus ( 30 poin )
Total score adalah 80 poin, dan untuk mencapai kata lulus minimal adalah 70 % ( 56 poin ).

Section 1 berisi beberapa definisi dan istilah yang bisa didapat dari ISO 9000. Section 2 membutuhkan jawaban singkat, sedangkan Section 3 membutuhkan jawaban sedang. Sering pada section 3 ini kita diminta untuk membuat cek list audit lengkap berikut klausanya. Section 4 berisi 3 skenario utama dimana kita perlu menelaah apakah kasus tersebut dikategorikan Non Conformity ( NC ) atau bukan yang harus disertai dengan reasoning yang jelas dan bisa dipertanggung jawabkan.

Berikut adalah sample skenario pada section 4 sebagai latihan, tentukan apakah kasus tersebut tergolong NC ( Major/Minor ) atau bukan dan sertakan alasan atau klausa yang sesuai.
Download Sample Section 4

Selamat menempuh Ujian

Posted with WordPress for BlackBerry.