Sistem Dokumentasi ISO 9001:2008
Ada banyak versi mengenai Sistem Dokumentasi ISO 9001:2008, mulai dari 3 level sampai 4 level dokumen. Semua teori tersebut BENAR adanya hanya penjabarannnya saja yang berbeda. Berikut saya akan jabarkan dengan singkat mengenai Sistem Dokumentasi ISO 9001:2008, diwujudkan dalam Piramida dari kecil di atas ( level 1 ) menurun sampai bawah ( Level 4 ).
- Level 1 – Quality Manual
- Level 2 – Policy
- Level 3 – Prosedure
- Level 4 – Work Instruction,Forms, Cek List, dsb
- Level 5 – Records
Berhubung Level 1 sudah saya jabarkan dalam POST sebelumnya, maka akan saya fokuskan kepada Level 2 – 5.
- Level 2 – Policy berbicara mengenai WHY ,
- Level 3 – Prosedur berbicara mengenai WHAT, WHO, WHEN
- Level 4 – WI, Forms, Cek list, dsb berbicara mengenai HOW TO
Bagaimana dengan level 5 ( Records ) ? Records diatur dalam klausa 4.2.4, Seringkali terdapat kesalahpahaman mengenai document ( 4.2.3 ) dan records ( 4.2.4 ). Ilustrasi berikut mungkin bisa membantu, ketika Form dibuat dan masih kosong, maka namanya adalah dokumen, Akan tetapi jika Form tersebut diisi dan disimpan maka Form tersebut menjadi record. Record adalah evidence / bukti akan apa yang telah dilakukan.
Berikut adalah contoh SamplePolicyProsedur
Fransiscus Fendy Novento 
maaf apabila bapak mengijinkan mohon dikirimi artikel bapak mengenai smm ke email saya sugengprihanto14@yahoo.com.
Atas bantuan diucapkan terma kasih
Terima kasih atas perhatian bapak, apabila bapak tertarik dengan tulisan saya silakan subscribe email bapak di kolom kanan bawah blog saya.
maaf mohon di periksa lagi mengenai hierarki dokumen, apakah tidak terbalik menempatkan manual di posisi 1 dan policy di posisi 2 ? Bukankah sebaliknya??
Terima kasih
Quality manual dan manual berbeda pak, yg dimaksud adalah quality policy (4.2.2), beberapa orang di lapangan sering menyebutnya manual mutu.