Fransiscus Fendy Novento

Mendapatkan ketiga istilah diatas dan berusaha memahami kemudian membedakan ketiganya adalah satu hal yang cukup mendasar di dalam sebuah organisasi.

MASTER PLAN adalah rencana kegiatan menyeluruh untuk 5 tahun ke depan. Contoh, membeli apartemen di jakarta di tahun pertama, di jogja di tahun kedua, di surabaya di tahun ketiga, dst…

BUSINESS/STRATEGIC PLAN adalah rencana MASTER PLAN dalam satu tahun ke depan. Contoh kalau di atas adalah membeli apartemen di Jakarta di tahun pertama. Disinilah perspective Balance Scorecard bisa diterapkan, dalam ISO business/strategic plan ini lebih  dikenal sebagai SASARAN MUTU 

ACTION/WORK PLAN adalah rencana detail dari Business/Strategic plan dimana di dalamnya dimasukkan Target, Penanggung Jawab, Dateline, Progress, subTask, dst. Contoh untuk dapat membeli apartemen di Jakarta pada tahun pertama berarti Action Workplannya kita breakdown menjadi subtask sbb:

• Survey titik lokasi oleh A pada Jan 2017
• Penentuan titik lokasi strategis oleh B pada Feb 2017
• Deal dengan kontraktor oleh B pada Mar 2017
• …

Dalam ISO Action Plan ini lebih dikenal sebagai QUALITY PLAN

Novento

Post kali ini adalah paparan dari seorang praktisi pendidikan mengenai sistem kompetensi guru, seperti yang pernah disampaikannya lewat media.

seorang guru dibedakan menjadi tiga, yaitu guru pratama, guru madya, dan guru utama. Seorang guru pratama wajib menguasai 75 % kompetensi teknis, guru madya 91 %, dan guru utama 100 % kompetensi teknis. Apa saja yang dicakup dalam kompetensi teknis akan saya jabarkan sebagai berikut.

Kompetensi guru dibedakan menjadi dua:
– core competency ( mandatory )
– tecnical competency ( kompetensi teknis )
Read more…

Beberapa orang bertanya kepada saya, pak fendy berapa kah biaya sertifikasi ISO dari awal persiapan sampai sertifikasi selesai dan berapa lama?

Jawaban terhadap pertanyaan tersebut bisa bervariasi tergantung dari jasa konsultan dan lembaga sertifikasi yang digunakan, akan tetapi secara mudah dapat saya jabarkan dalam tiga tahapan utama:

Tahap pertama
– dilakukan oleh konsultan dan organisasi
– 2 – 14 hari kerja
– pembentukan manajemen representatif dan komite iso internal organisasi
– pengenalan dan sosialisasi iso ke dalam organisasi
Read more…

Ada pertanyaan ke saya beberapa hari lalu mengenai manfaat implementasi ISO 9001:2008 dalam sebuah institusi atau organisasi. Jawaban terhadap pertanyaan ini seringkali dijabarkan dengan luas dan banyak sehingga kadang kehilangan esensi karena daftar yang terlalu banyak malah mengaburkan makna penting.

Sebetulnya ada tiga hal penting yang bisa kita tarik dari penerapan iso 9001:2008 dalam sebuah institusi atau organisasi.
Read more…

Seorang teman yang akan mengikuti ujian ISO 9001:2008 bertanya, “Fen, ujian ISO nanti soalnya gimana ya?”

Saya jawab bahwa soal bisa berbeda, akan tetapi modelnya tetap sama, berikut adalah model yang nanti akan diujikan.

Soal Ujian terbagi menjadi 4 section,
– Section 1 – 10 soal pilihan ganda ( 10 poin )
– Section 2 – 4 soal lisan ( 20 poin )
– Section 3 – 2 soal lisan ( 20 poin )
– Section 4 – 3 soal studi kasus ( 30 poin )
Total score adalah 80 poin, dan untuk mencapai kata lulus minimal adalah 70 % ( 56 poin ).

Section 1 berisi beberapa definisi dan istilah yang bisa didapat dari ISO 9000. Section 2 membutuhkan jawaban singkat, sedangkan Section 3 membutuhkan jawaban sedang. Sering pada section 3 ini kita diminta untuk membuat cek list audit lengkap berikut klausanya. Section 4 berisi 3 skenario utama dimana kita perlu menelaah apakah kasus tersebut dikategorikan Non Conformity ( NC ) atau bukan yang harus disertai dengan reasoning yang jelas dan bisa dipertanggung jawabkan.

Berikut adalah sample skenario pada section 4 sebagai latihan, tentukan apakah kasus tersebut tergolong NC ( Major/Minor ) atau bukan dan sertakan alasan atau klausa yang sesuai.
Download Sample Section 4

Selamat menempuh Ujian

Posted with WordPress for BlackBerry.