Fendy Novento Knowledge Management

Dari sekian pelatihan management yang pernah saya ikuti, terus terang mengikuti pelatihan Project Management adalah yang paling menantang dan prestise ( baca elit ), dimana profesi Project Manager sudah sedemikian mewabah dan menarik setiap mata professional maupun perusahaan. Pelatihan Project Management yang saya ikuti ini bukan pelatihan Project Management Biasa, tapi pelatihan PMP ( Project Management Professional ) dimana acuan standard ( baca Framework ) yang diikuti adalah PMBOK ( baca PIMBOK ) yaitu Project Management Body Of Knowledge. PMBOK adalah framework atau standard yang dibuat oleh sebuah konsorsium project manager ( PM ) yang tergabung dalam www.pmi.org yang memberikan norma, aturan, process, vocabulary, maupun best practice yang digunakan oleh PM di seluruh dunia.

Untuk mendapatkan sertifikasi atau pengakuan PMP ( Project Management Professional ) ini kita harus mengikuti Ujian dengan 200 soal dan biaya hampir $555 untuk non member. Jika menjadi member pmi.org ( biaya $154 ) maka biaya ujiannya menjadi $405. Sertifikasi bertahan selama 3 tahun dan harus diperbaharui dengan mengumpulkan PDU ( Professional Development Unit ) seperti mengajar, seminar, volunteer, menulis, dsb.

PMBOK yang digunakan waktu pelatihan adalah PMBOK 4th edition dimana terdapat 5 process group + 9 Knowledge area + 42 process yang harus dikuasai. Tahun 2013 ini muncul PMBOK 5th Edition dimana terdapat 5 process group + 10 knowledge area + 47 process yang harus dikuasai. Bagaimana pengertian Process dan Knowledge Area ini, kita harus mau tidak mau membaca buku PMBOK tersebut yang dijual dengan harga $50 di Luar negeri  ( saya tidak yakin di Indonesia menjual buku ini ) akan tetapi PDF ( softcopy ) gratis didownload asal kita menjadi member www.pmi.org .

Pada posting saya selanjutnya, akan saya jabarkan satu demi satu isi dari PMBOK tersebut secara ringkas , jelas , padat dan terang benderang seperti lampu petromax. Bagi yang belum pernah mengenal PMP ini maka harapan saya tulisan saya nanti bisa menjadi penggugah atau penambah ilmu, sedangkan bagi pembaca yang pernah mengenal PMP ini harapan saya tulisan saya nanti bisa menjadi refresher.

Secara tak sengaja saya menemukan kembali beberapa ebook yang saya buat tahun 2004. Secara sengaja saya upload untuk melengkapi koleksi post blog saya supaya tidak hilang ditelan masa. Terkenang ketika saya masih ada di Jogja dan membuatnya untuk referensi gratis bagi siswa-siswa saya waktu itu. Berikut file yang dimaksud, semoga bermanfaat.

• BasicStatisticForStudents
• BasicVocabForStudents
• BasicWindowsForStudents

This post was summarise knowledge management chapter on introduction to helpdek concepts and skills book by sudan sanderson published by mcgraw-hill technology education. Rarely I found a good text book regarding knowledge management, this book was a good start to know a dept of knowledge management.

When staff member the company, their knwledge and experience leave with them. Finding and hiring new staff required much effort and time, but this can be reduce by efficient knowledge management. Its benefits are shared expertise, reduced training time, reusable solution, enriched job content, personal empowerment, and continuous improvement.

An effective knowledge management should be easy to use, simple to maintain, relevant, and accesible by users.

Knowledge management has two methodology:
– reactive
Building knowledge after problem resolved, known also as solution centered support or knowledge centered support
– proactive
Building knowledge before it is needed. Forecasting potential problem and solution needed for this methodology.

There are two types of knowledge in knowledge based support:
– explicit knowledge
Data, facts, and documents. Easy to be transmitted
– tacit knowledge
Perception, insight, experience. Difficult to be transmitted

Solution in the knowledge base should comprised of four elements,i.e situation, analysis, information, and resolution. Process for capturing relevant knowledge consist of four steps,i.e capture, structure, review, release and maintain.

Once knowledge has been captured, structured, reviewed, and released it becomes knowledge based. There are many methods for searchong this knowledge based, they are keyword search engine, natural language processing, expert system, and decision tree.

Finally, when a knowledge management system is implemented, it is necessary to add new metrics and revaluate it for performance.

Posted with WordPress for BlackBerry.

Just found my friend’s blog that share many of Dummies ebooks to download.

http://paulinusfx.blogspot.com/search/label/E-book

Have Fun!

This was my book that published a few years ago, i found it on this web today